Ekip ve iş emri
Teknisyen bazında açık işler, öncelik ve lokasyon notu.
Servis Yönetim Programı
Servis yönetim programı, tek teknisyenlik atölyeden çok ekipli operasyona geçişte düzen kurar: kim nerede, hangi iş bekliyor, stok yetiyor mu, bugünkü ciro nedir. TeknikPlus bu yönetimi web panel ve mobil uygulama ile verir.
Teknik servis yönetimi hangi parçalardan oluşur?
Yönetim; sadece kayıt değil, atama ve ölçmedir. Teknisyen takip programı olmadan işler WhatsApp gruplarında kaybolur. TeknikPlus’ta iş emri kişiye bağlanır, geciken işler listelenir, performans raporu çıkar.
Stok ve tahsilat aynı işin parçasıdır. Parça yoksa iş “parça bekliyor” kalır; ödeme alınmadıysa ciroya yazılmaz.
Stok yönetimi
Yedek parça ve hizmet kalemleri. İş kapanınca stok düşer.
Yönetici raporu
Günlük tamamlanan iş, ciro, bekleyen bakım. Excel dışa aktarma.
Servis ekibi takip programı sahayı nasıl toparlar?
Sabah planı panelden çıkar, akşam kapanmamış işler görünür. Müşteri aradığında “teknisyen yolda” durumu kayıtlıdır; tahmin yürütmezsiniz.
Kullanım senaryoları
- Çok teknisyenli ekipte iş dağıtmak
- Geciken iş emirlerini yönetici olarak görmek
- Aylık ciro ve iş adedini karşılaştırmak
Sık sorulan sorular
Servis yönetim programı kimler içindir?
+
Birden fazla teknisyeni veya yoğun iş emri olan teknik servis ve bakım firmaları içindir.
Personel performansı görülür mü?
+
Evet. Tamamlanan iş ve tahsilat teknisyen bazında raporlanır.
Fiyat nedir?
+
Yıllık ₺750 KDV dahil; tüm yönetim özellikleri dahildir.